廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團(tuán)社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：杭州眾泰旅行社有限公司，杭州遠(yuǎn)景國際旅行社有限公司，杭州眾達(dá)旅行社有限公司，詳細(xì)地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團(tuán)前（出團(tuán)通知書）中告知，客人對此表示同意。如有疑問，請聯(lián)系操團(tuán)計(jì)調(diào)。
產(chǎn)品說明：
1、本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等），以確保行程順利進(jìn)行。如因不可抗力等因素確實(shí)無法執(zhí)行原行程計(jì)劃，對于因此而造成的費(fèi)用變更，我社實(shí)行多退少補(bǔ)，敬請配合；
2、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)未能正常游玩，導(dǎo)游經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價(jià)退還費(fèi)用，退費(fèi)不以景區(qū)掛牌價(jià)為準(zhǔn)，敬請諒解；
3、如遇路況原因等突發(fā)情況需要變更改集合時(shí)間的，屆時(shí)以導(dǎo)游或隨車人員公布為準(zhǔn)；
4、贈(zèng)送項(xiàng)目，景區(qū)有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，客人亦可有權(quán)選擇參加或者不參加；
5、團(tuán)隊(duì)行程中，非自由活動(dòng)期間，未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意，旅游者不得擅自脫團(tuán)、離團(tuán)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意后，您應(yīng)簽署離團(tuán)責(zé)任書，并應(yīng)確保該期間內(nèi)人身及財(cái)產(chǎn)安全。未完成部分將被視為自行放棄，已實(shí)際產(chǎn)生損失的行程，不退任何費(fèi)用；
6、為了保證成團(tuán)率，固定班期夠16人廣東獨(dú)立成團(tuán)，如不夠人數(shù)則拼入當(dāng)?shù)厣⑵磮F(tuán)！
出行須知：
1、請?jiān)趯?dǎo)游約定的時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn)集合，切勿遲到，以免耽誤其他游客行程。若因遲到導(dǎo)致無法隨車游覽，責(zé)任自負(fù)；
2、旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足游客口味需求，敬請見諒；
3、旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時(shí)間可能會(huì)提早（具體出發(fā)時(shí)間以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)），導(dǎo)致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調(diào)打包早餐或者自備早餐，敬請諒解；
4、在旅游行程中，個(gè)別景點(diǎn)景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場所存在商場等購物場所，非旅行社安排的指定購物場所。我們提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要必要票據(jù)。如產(chǎn)生消費(fèi)爭議，請自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)；
5、在行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件；超過16周歲的游客若沒有辦理身份證，請?jiān)趹艨谒诘亻_出相關(guān)身份證明，以免影響乘機(jī)或乘火車或酒店入住。出行前請務(wù)必檢查自己證件的有效期；
6、為了您人身、財(cái)產(chǎn)的安全，請避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。出行時(shí)需時(shí)刻看管好首飾、相機(jī)等隨身物品；
預(yù)訂須知：
● 失信人報(bào)名時(shí)，請報(bào)團(tuán)時(shí)務(wù)必告知詳情；如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒有向旅行社提前說明，因客人失信人身份未能出發(fā)，所產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由該客人承擔(dān)。
● 在實(shí)際游覽過程中我社可根據(jù)實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，在不減少游覽景點(diǎn)和游覽時(shí)間的前提下，對景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整；
● 行程中贈(zèng)游景點(diǎn)如遇景區(qū)特殊原因或人力不可抗拒因素導(dǎo)致無法參觀，我社有權(quán)無償取消贈(zèng)游景點(diǎn)并通知游客；
● 行程中如有因特殊原因無法使用的正餐或門票的，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人，客人簽名確認(rèn)。如果因客人自身原因造成的，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還；
● 旅行社安排的旅游定點(diǎn)餐廳，團(tuán)隊(duì)餐質(zhì)量有限，敬請游客體諒。旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。我社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任
● 行程中不包含未提到的其它費(fèi)用：如小門票、游船(輪)、纜車、景區(qū)內(nèi)電瓶車等費(fèi)用；景區(qū)內(nèi)環(huán)保車、小門票、收費(fèi)的娛樂設(shè)施,最終以景區(qū)公布為準(zhǔn)；
● 行程中部份景區(qū)、餐廳內(nèi)設(shè)的購物商場，屬于景區(qū)、餐廳自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購物商店，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，游客可自主選擇。
● 本行程門票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算,12 周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客不能重復(fù)優(yōu)惠,故團(tuán)費(fèi)不存在門票價(jià)格差異,無差價(jià)退還,如因旅行社原因未參觀景點(diǎn),涉及退票的,按照旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格退還,不參照景點(diǎn)對外門票價(jià)格.敬請注意！
● 穿運(yùn)動(dòng)鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),請自備防曬用品,暈車藥,常用的藥品(預(yù)防感冒,腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶,以免丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾;旅途中不要過量飲酒,自由活動(dòng)時(shí),請結(jié)伴出行,不要走的過遠(yuǎn),請注意保管好自己的財(cái)物,如有財(cái)物丟失,我社將協(xié)助處理.若自愿離團(tuán),不參加團(tuán)隊(duì)正?；顒?dòng),組團(tuán)社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后,將未產(chǎn)生費(fèi)用余款(以旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià))退還,給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任.離團(tuán)期間安全問題由客人負(fù)責(zé),并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明,如有問題我社將協(xié)助處理。
● 在旅游過程當(dāng)中,我社對小孩和 60 歲以上游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán),個(gè)人貴重物品由游客本人自行妥善保管;如若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失事件,我社有義務(wù)協(xié)助游客尋找或報(bào)案等相應(yīng)的補(bǔ)救措施,但不承擔(dān)賠償和相關(guān)的責(zé)任；
● 因是散客拼團(tuán)，大交通等不確定因素較多，我社會(huì)根據(jù)全團(tuán)抵達(dá)時(shí)間和進(jìn)出港口合理調(diào)整景點(diǎn)游覽的先后順序，變更住宿地點(diǎn)（城市），保證不減少景點(diǎn)和游覽時(shí)間；
● 對于客人在行程中反映的問題或投訴，我社會(huì)及時(shí)處理或補(bǔ)救；團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)，如客人在當(dāng)?shù)責(zé)o異議，請給出準(zhǔn)確評價(jià)；所有投訴述求以意見單為主要參考依據(jù)。
●70歲以上游客(含70周歲)參團(tuán):請根據(jù)自身身體狀況參團(tuán)，參團(tuán)需有直系成人親屬陪同前往，需提供《健康證明》或遵醫(yī)囑出行、簽署《健康承諾免責(zé)書》后方可報(bào)名，如隱瞞自身疾病參團(tuán)，造成的所有后果由本人承擔(dān)。80歲以上游客(含80周歲)不建議報(bào)名參團(tuán)，敬請理解! 未滿16周歲的青少年參團(tuán)，需有成人親屬陪同參團(tuán)，無成人陪同不予報(bào)名!
溫馨提示：
● 外國籍客人（含港澳臺(tái)，非中國國籍，無中國身份證件者）：因接待外籍客人，國家旅游局有相關(guān)的接待標(biāo)準(zhǔn)，此線路部分城市酒店未達(dá)到涉外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，故收客前請?zhí)崆白稍兾疑纾凑堃娬彛?br>● 因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件。如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)造成損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任；
● 當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形時(shí)，本社可以調(diào)整或者變更行程景點(diǎn)安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。因不可抗力因素造成景點(diǎn)無法游覽，我社只負(fù)責(zé)退還旅行社與景點(diǎn)的協(xié)議差價(jià)，行程中贈(zèng)送的景點(diǎn)及項(xiàng)目不做退費(fèi)依據(jù)；
● 行程中的各景點(diǎn)游覽時(shí)間以及各城市之間的乘車時(shí)間只作為參考，如遇旅游旺季，某些景點(diǎn)可能出現(xiàn)等待現(xiàn)象，敬請諒解，導(dǎo)游會(huì)對行程游覽做出合理安排，確保游客充分的游覽時(shí)間；
● 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費(fèi)用一概不退；
● 客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）；
● 自由活動(dòng)期間考慮到財(cái)產(chǎn)及人身安全等問題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請攜帶好酒店名片，自由活動(dòng)期間發(fā)生任何問題與旅行社無關(guān)，自由活動(dòng)期間的安全責(zé)任由客人自負(fù)；
● 華東地區(qū)四季分明，春秋季早晚溫差比較大，請各位游客注意根據(jù)天氣變化，注意旅行安全；
● 華東地區(qū)飲食習(xí)慣與家鄉(xiāng)不同，請大家注意克服，且在自理用餐期間選擇干凈衛(wèi)生的餐廳用餐；
● 旅覽途中請遵守當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；
● 注意個(gè)人安全，照顧好隨行的老人與小孩；有心臟病、高血壓等疾病的游客請謹(jǐn)慎選擇旅游項(xiàng)目。