客戶須知:
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布失信人和限制高消費(fèi)人員不得乘飛機(jī)，如游客屬失信人或限制高消費(fèi)人員，請勿報(bào)團(tuán)出行!如游客屬失信人或限制高消費(fèi)，請報(bào)名前一定要向旅行社說清楚，如未提前說明，客人一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)出行，導(dǎo)致無法出票，團(tuán)費(fèi)全扣，所有損失費(fèi)用由客人自行承擔(dān)!!！中國執(zhí)行信息公開網(wǎng) http://zxgk.court.gov.cn/
溫馨提示：
1、故宮每日均有嚴(yán)格的名額限制，如未能在團(tuán)隊(duì)出游日期內(nèi)成功預(yù)約，旅行社無須承擔(dān)責(zé)任，請您諒解!
2、故宮博物院實(shí)行實(shí)名制攜帶二代身份證購票，請參觀游覽故宮博物院當(dāng)天務(wù)必隨身攜帶本人身份證；如學(xué)生兒童沒有身份證件的，請攜帶戶口簿或者護(hù)照原件。如因客人漏帶、錯(cuò)帶證件，或證件信息不清晰，導(dǎo)致不能成功參觀游覽，旅行社概不負(fù)責(zé)。
重要通知，請?jiān)敿?xì)閱讀：
因故宮每日限流三萬人提前7天放票，天安門廣場升旗每日限流，具體人數(shù)實(shí)時(shí)控制。
針對此限流情況，將會(huì)出現(xiàn)故宮、升旗，不成功預(yù)約現(xiàn)象，因此不保證絕對出票。
1.若故宮未約到票，我社將做以下安排：1.替換其他景點(diǎn)產(chǎn)生差價(jià)多退少補(bǔ) 2.退故宮門票改外觀
2.若故宮門票未能預(yù)約成功，不屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量問題，請您諒解！
預(yù)訂須知：
1、根據(jù)航空公司的機(jī)票的出票時(shí)間調(diào)整行程及港口，但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說明，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
2、失信人報(bào)名時(shí)，請報(bào)團(tuán)時(shí)務(wù)必告知詳情，如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒有向旅行社提前說明，因客人失信人身份導(dǎo)致未能出票，所產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由該客人承擔(dān)。
3、在航班未發(fā)生變化的前提下，國內(nèi)團(tuán)隊(duì)客票前段行程未使用，按客票必須順序使用的規(guī)定，旅客將不能使用后段客票，航空公司有權(quán)取消后續(xù)行程座位。
4、因航班的不穩(wěn)定因素，如遇特殊情況導(dǎo)致飛機(jī)延誤，您會(huì)舍掉提前訂好的住房，增加改簽延期的房費(fèi)，但是得到的依然是完美的行程，依然是相擁北京的美好經(jīng)歷。在帝都品味舍得，您的游覽會(huì)同樣精彩。（因飛機(jī)延誤導(dǎo)致當(dāng)晚無法入住的，房費(fèi)無法退還。因順延行程導(dǎo)致延住的房費(fèi)，需游客自理）。
5、導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天聯(lián)系客人，請客人保持手機(jī)暢通，注意短信通知。此團(tuán)為散拼團(tuán)，抵達(dá)北京/天津后，抵達(dá)時(shí)間前后一小時(shí)內(nèi)的團(tuán)友拼車接送，等候總時(shí)長不超過一小時(shí)，由司機(jī)送到酒店，登記入住酒店。
6、線路在銷售過程中因機(jī)票/火車票/銷售活動(dòng)等原因?qū)е驴腿嗽诓煌瑫r(shí)期報(bào)名出現(xiàn)價(jià)格差異的情況，客人一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，價(jià)格差額一律不予退還，團(tuán)體機(jī)票開票后，不得改簽、退票和換名；請知悉??！
7、特殊人群參團(tuán)警示：
A、70周歲以上，5周歲以下可以報(bào)名參團(tuán)，需要出游人去三甲醫(yī)院做體檢報(bào)名，身體健康者可參團(tuán)，需直系親屬陪同參團(tuán)，需要本人和直系親屬簽署“老年人出游免責(zé)承諾書；
B、患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病等，建議不參加本團(tuán)，如強(qiáng)烈要求參團(tuán)，請?zhí)崆案嬷疑纾⑶冶仨氂?br>年輕健康的親屬陪同；
C、癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動(dòng)不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團(tuán)，望請諒解。如游客隱瞞參團(tuán)而發(fā)生事故，我社不承擔(dān)任何連帶責(zé)任！
D、未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨(dú)立參團(tuán)旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
注意事項(xiàng)：
1、我社根據(jù)航空公司的機(jī)位情況，調(diào)整行程、港口及住宿，在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一線路出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返；或采用不同交通工具抵達(dá)目的地，回程根據(jù)航班時(shí)刻的前后順序，分別送往機(jī)場。由于機(jī)票升幅較大，導(dǎo)致不同日期報(bào)名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請旅客注意！
2、此團(tuán)2人自組成團(tuán)！
3、因航班的不穩(wěn)定因素，如遇特殊情況導(dǎo)致飛機(jī)延誤，您會(huì)舍掉提前訂好的住房，增加改簽延期的房費(fèi)，但是得到的依然是完美的行程，依然是相擁北京的美好經(jīng)歷。在帝都品味舍得，您的游覽會(huì)同樣精彩。（因飛機(jī)延誤導(dǎo)致當(dāng)晚無法入住的，房費(fèi)無法退還。因順延行程導(dǎo)致延住的房費(fèi)，需游客自理）。
4、行程所列酒店如因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。
5、北京旅游車的資源非常緊張，在旅游途中會(huì)出現(xiàn)一部車將同時(shí)接待幾個(gè)團(tuán)隊(duì)。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務(wù)必隨身攜帶。
6、免費(fèi)開放景點(diǎn)，如因政策性關(guān)閉或預(yù)約問題不能參觀，敬請諒解(此景點(diǎn)為免費(fèi)開放景點(diǎn),如不能參 觀不作退款,我社不再另行通知)。
7、旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機(jī)等屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的，敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng) ；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。旅游者參加此類活動(dòng)應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn) 。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
8、行程中公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場附設(shè)商品銷售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，途?jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個(gè)人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
9、離團(tuán)：客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無關(guān)。
10、建議出發(fā)時(shí)貴重物品、常用藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。行李延誤或遺失屬于不可抗力因素，我社 將全力協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但我社對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
11、紅葉及銀杏較受天氣和季節(jié)性影響，會(huì)因天氣情況提前或推后，行程上推薦的提供參考，實(shí)際以當(dāng)?shù)貙?shí)際情況為準(zhǔn).我社不再另行通知，不做任何賠償！
12、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點(diǎn)我社只按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退還，贈(zèng)送項(xiàng)目所以不作任何退款和賠償，并參照按《廣東省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》處理。
13、團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)，如客人在當(dāng)?shù)責(zé)o異議，返回后我社概不接受投訴；對于客人在行程中反應(yīng)的問題或投訴，我社將會(huì)及時(shí)做出處理或補(bǔ)救。
14、旅行社對本次游玩的旅游線路及旅游景點(diǎn)游玩的項(xiàng)目應(yīng)注意的安全問題已向本人做了詳細(xì)說明。旅行社已就本次旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目告知本人，本人也知悉自身的健康狀況，對不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)謹(jǐn)慎選擇，否則，本人愿意承擔(dān)可能由此帶來的不利后果。
15、若游客報(bào)名時(shí)故意隱瞞精神類疾病，且在旅游行程中突發(fā)疾病導(dǎo)致旅行社人員和其他游客財(cái)產(chǎn)損失和身體傷害的，由該游客及其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)全部責(zé)任。
16、“粵游天下”為廣州康輝國際旅行社有限公司正式注冊的商標(biāo)名稱，導(dǎo)游旗使用“粵游天下”標(biāo)識(shí)，均為依法經(jīng)營行為，并非另轉(zhuǎn)他社，敬請廣大游客周知。
17、本人已認(rèn)真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內(nèi)容。
廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團(tuán)社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：北京開元盛世國際旅行社有限公司，鑫涵皓彤國際旅行社（北京）有限公司，北京富華假期旅行社有限責(zé)任公司，北京觀光國際旅行社有限公司廣州分公司，北京縱橫天下旅行社有限公司，中國和平國際旅游有限責(zé)任公司，北京盛世國際旅行社有限公司，中國康輝旅游集團(tuán)有限公司。為了提高成團(tuán)率，如果參團(tuán)人數(shù)不足，此團(tuán)將與我社的其他團(tuán)種拼團(tuán)出發(fā)，或會(huì)委托其他旅行社一起拼團(tuán)出行，游客對此表示同意。
參考共同組團(tuán)旅行社：北京富華假期旅行社有限責(zé)任公司，北京觀光國際旅行社有限公司廣州分公司，北京縱橫天下旅行社有限公司，中國和平國際旅游有限責(zé)任公司，北京盛世國際旅行社有限公司，廣東嘉鄴國際旅游有限公司，北京京美之旅假日旅行社有限公司，深圳市京福國際旅行社有限公司，廣州朋恩旅行社有限公司，廣西旭鑫國際旅行社有限公司，北京中合國際旅行社有限公司廣州分公司，詳細(xì)地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團(tuán)前（出團(tuán)通知書）中告知，客人對此表示同意。如有疑問，請聯(lián)系操團(tuán)計(jì)調(diào)。