本線路為康輝自組成團，10人成團，如不足成團人數(shù)則提前7天與您聯(lián)系，可更改其他排期或線路。
1. 關(guān)于高鐵票：
（1）自2023年1月1日開始，實行實名制的車票，兒童按年齡不按身高。年滿6周歲且未滿14周歲的兒童應(yīng)當購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲的兒童，應(yīng)當購買全價票。
（2）高鐵票出票后不做改簽退票處理，請按工作人員要求方式進站，敬請知悉！鐵路票務(wù)系統(tǒng)隨機出票，所以火車票有可能不在同一車廂及成人與小童的票有可能出不到一起！請?zhí)崆?小時到站取票。
（3）我社可能會根據(jù)行程的實際情況來調(diào)整景點游覽順序或進出港口，不改變原本行程標準，敬請知悉！
（4）自2020年8月1日起，旅客辦理電子客票退票時，必須提供有效乘車憑證（即乘車人購票時使用的身份證原件），復(fù)印件無效。因此，一旦確認出票，旅行社方不予退票改簽，如果客人一定要退票則需要自行前往高鐵站，持身份證原件以及高鐵票的報銷憑證到窗口辦理，謝謝配合！
2. 關(guān)于購物：行程當中的某些景區(qū)景點內(nèi)部特別是苗寨、鳳凰、溪布街等景區(qū)景點內(nèi)均會有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，對景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路邊店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機可能有兜售自家產(chǎn)臘肉等特產(chǎn)行為，屬當?shù)厮新糜诬嚻毡樾哉，F(xiàn)象，可自由選擇，敬請報名前知須！
3. 關(guān)于門票優(yōu)惠： 旅行社優(yōu)勢采購價格，24周歲以下學(xué)生及60周歲以上長者，門票景交無優(yōu)無退
4. 關(guān)于酒店：入住當?shù)貥藴式ㄔ炀频觌p人標準間。游客入住如出現(xiàn)單人情況，須自補單人房差，團隊可根據(jù)實際情況安排三人間或雙標間加床解決，加床不同于原房間內(nèi)標準床，有可能是鋼絲床或席夢思床墊（如遇酒店無法安排三人間或加床，游客須自補單人房差）。
張家界、鳳凰酒店業(yè)自2010年起開展綠色環(huán)保工程，因此房間內(nèi)不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團時帶齊個人用品。另，張家界、鳳凰屬山區(qū)小城，與廣東珠三角區(qū)域相比，住宿條件略有遜色，望您能更專注于欣賞美景。有任何酒店的問題，可聯(lián)系導(dǎo)游為您解決。
5. 關(guān)于當?shù)赜密嚕汉下糜斡密嚲鶠樘总?，整個行程不一定是同一輛車，但并不影響行程用車，我社做到車等人，請您放心出行。
6. 關(guān)于用餐：當?shù)赜貌涂谖兑岳睘橹?，口味差異較大，我們會叮囑餐廳盡量不辣，大家可自帶零食、榨菜等。此為團隊用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費，請游客人諒解。
7. 準確的往返車次、酒店住宿、地接導(dǎo)游等具體以出團時通知書為準，出團通知最遲為出發(fā)前一天發(fā)出，敬請留意。
8. 團費不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔賠償責任。
9. 客人應(yīng)知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅游活動應(yīng)謹慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個人自己全額承擔責任。
10. 如遇不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。
11. 同團客人，不同地區(qū)報名、不同日期報名、不同的標準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客注意！
12. 因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫(yī)院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權(quán)拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知。
13. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進行，但是必須同導(dǎo)游簽定《補充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。
14. 在旅游期間客人如因個人原因自行離團，其未產(chǎn)生的所有費用概不退還。由此產(chǎn)生的責任客人自行承擔。
15. 由于長沙/衡陽與張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠，正餐時間稍有偏差，請客人自備干糧以防餓肚子。
16. 以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據(jù)高鐵票的車次進行調(diào)整，以行程的合理舒服性為第一調(diào)整原則，不會減少景區(qū)景點的數(shù)量和游覽時間。具體準確行程以出團通知書為準。
17. 為維護游客的正當權(quán)益，提高游客的自我保護意識，請客人在行程結(jié)束后，必須認真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實、可信，這是評價旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當?shù)厮炇鸬摹耙庖姺答伇怼睘橐罁?jù)、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質(zhì)量不滿意請在第一時間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。
18、廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團前（出團通知書）中告知，客人對此表示同意。
①廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：郴州假期旅行社有限公司、張家界青椒旅游國際旅行社有限公司、張家界光明國際旅行社有限公司、張家界華夏國際旅行社有限公司、廣州市尚品國際旅行社有限公司、廣州世紀游旅行社有限公司 、湖南睿界國際旅行社有限公司 ，詳細地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團前（出團通知書）中告知，客人對此表示同意。
本線路為康輝自組成團，10人成團，如不足成團人數(shù)則提前7天與您聯(lián)系，可更改其他排期或線路。
旅行社免責協(xié)議
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
本人自愿要求參加從 年 月 日至 年 月 日止。
本人已完全了解和理解貴社接待人員所告知的注意事項，并根據(jù)對高齡人群的參團告知，承諾如下：
本人以及親人了解自己的身體情況，適合參加此次 旅游團，本人能夠完成此次旅行并按期返回。
如本人未按貴社要求如實告知相關(guān)健康情況或者隱瞞自身健康的真實情況，在旅途中突發(fā)老年易發(fā)疾?。ㄐ呐K病、心肌梗塞等），本人承擔因此而產(chǎn)生的全部責任以及發(fā)生的全部費用，并承擔給貴社造成損失的賠償責任。
在旅游過程中，本人放棄禁止高齡人群參加的相應(yīng)景點或相應(yīng)活動權(quán)利，若因本人堅持參加所產(chǎn)生的全部后果均由本人承擔。
在旅游過程中，如果本人由于身體不適或者其他原因?qū)е虏荒芾^續(xù)完成行程，需要貴社協(xié)助提前返回、就醫(yī)等情況發(fā)生，本人承擔全部責任及發(fā)生的全部費用，并且由領(lǐng)隊、全陪、全團游客及本人簽字！
本人已就此告知了親友并得到他們的同意，本人同意任何單一或全部核實義務(wù)。
以上承諾內(nèi)容是本人及親友的真實意愿，對本協(xié)議的各項條款及本次行程中，可能存在的因地域差異會產(chǎn)生的不良反應(yīng)和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人親友，本人及本人親友已完全理解并自愿承諾。若發(fā)生糾紛，已本協(xié)議為準。
特此承諾！
甲方旅游者簽字： 乙方旅行社代表簽字：
年 月 日 年 月 日