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（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，不可刪除；游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款）
1、【健康須知】本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。
本行程位于高海拔地區(qū)，故只接待身體健康的人士，在團隊行程中因個人健康原因（既往病史或身體/精神殘障等）而出現(xiàn)的人身傷亡由游客自理,與我社無關(guān)亦不再保險理賠范圍。請出行前對自身身體狀況如實判斷及告知。
①報名時旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任;
②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)檢查治療;
旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。
因感冒、發(fā)燒病癥會在高原地區(qū)加重，并且會誘發(fā)高原反應(yīng)現(xiàn)象并導(dǎo)致高原反應(yīng)加重而危及生命，所以不建議患有這些病癥的客人參加此行程。
旅行社免責(zé)申明：本行程不適宜孕婦、嬰兒等特殊人群；及心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴(yán)重貧血、患有高血壓、高血脂、高血糖、冠心病、動脈硬化、心臟病、哮喘病、老年癡呆、精神疾病、身體殘疾、智力缺陷或障礙、癌癥等可能威脅自身生命和引起嚴(yán)重后果的疾病的客人出行，如有類似病史自己權(quán)衡，一切后果自己負(fù)責(zé)；如隱瞞病史不報，由此引發(fā)的一切后果，由游客本人及家屬自行承擔(dān)，并且如給旅行社帶來損失，由游客和家屬對旅行社進行賠償。敬請知曉！為了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社無法接待，敬請理解！
也請游客切勿故意隱瞞病情造成不可預(yù)計的后果！
2、【證件說明】請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。
3、【消費說明】關(guān)于購物店定義：四川的大部份景區(qū)內(nèi)，包括5A景區(qū)都有其景區(qū)的配套商業(yè)服務(wù)，即每個沿途景區(qū)景點、法物流通處、餐廳、廁所、加水點、酒店、藏家、高原緩沖服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有小賣部、超市、旅游紀(jì)念品、手工藝土特產(chǎn)、預(yù)防/緩解高反用品等販賣攤點，高原補給服務(wù)站有工作人員普及高原反應(yīng)防范知識、紅景天及御寒衣服售賣租賃等等，當(dāng)?shù)夭孛裣蛴慰投凳凵唐返鹊?，均不屬于旅行社安排的購物店場所范圍，非我社控制，請不要誤解。請您根據(jù)自身所需謹(jǐn)慎選購，記得索要發(fā)票。特別提醒：旅游地為藏羌少數(shù)民族地區(qū)，當(dāng)?shù)厮饺诵?，更不在我社控制范圍，不買請勿還價。關(guān)于宗教：阿壩州地區(qū)為藏傳佛教圣地，景區(qū)景點及寺廟內(nèi)均有法物流通處，請尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，根據(jù)自身信仰自愿消費。關(guān)于自費項目：沿途景區(qū)配套設(shè)施，交通擺渡車（觀光車、電瓶車等等），小門票，不含的餐食住宿等等屬于客人未包含的自理項目，不屬于旅行社或?qū)в瓮扑]自費項目，請不要誤解。若因此造成的投訴我社均無法受理，敬請理解！
4、【行程安排】①旅游旺季（7-10月）期間，因前往九寨的游客非常多，導(dǎo)致九寨沿線經(jīng)常堵車或交通管制，旅行社和地陪導(dǎo)游會根據(jù)當(dāng)天或近期實際情況，調(diào)整早上出發(fā)時間、用餐時間、用餐地點、甚至是住宿地點，以盡量保證游客能正常游覽，或盡量降低因堵車、人流量太大等因素造成的損失。望游客給予理解和配合；
②此產(chǎn)品為全國散客拼團，不同旅游者的銜接，由此可能造成等待；行程中約定時間均為預(yù)計，實際可能有一定誤差。本產(chǎn)品為目的地成團，如因淡季或收客人數(shù)較少，根據(jù)發(fā)團需要，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，有可能在部分行程段導(dǎo)游及團友的變化，屆時請游客見諒。具體拼團次數(shù)及行程段視線路收客情況而定。
③游客對旅游行程單中約定的自由活動期間的行程安排向旅行社提出要求，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為包價旅游合同的組成部分。
④此行程為全國散客拼團，請客人手機務(wù)必保持開機，并記下本次行程中各個應(yīng)急電話，導(dǎo)游電話，以便及時聯(lián)系
5、【不可抗力免責(zé)申明】遇人力不可抗拒因素等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如政府行為、惡劣天氣、自然災(zāi)害、航班/火車延誤、取消、管制、故障、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。此類費用由客人自理自費。我社在保留景點不變的情況下有權(quán)調(diào)整行程和住房。旅行社可以在不減少景點的情況下根據(jù)情況調(diào)整游覽景點的先后順序；旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定行程安排時，旅行社應(yīng)當(dāng)向游客做出說明。由此造成的多余增加費用或損失由客人自理；若造成景區(qū)景點減少，本社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；因任何公共交通引起，如因航班延誤或天氣原因，造成旅游者無法按期抵達四川，由于公共交通引起的人身財產(chǎn)行程損失，由旅游者自行承擔(dān)；當(dāng)天取消成都用房、第二天行程，房費/車費不退不抵扣，如需繼續(xù)安排行程，則需要另補額外產(chǎn)生的車費/房費，按具體的產(chǎn)生費用收取。
6、【保險說明】①本社所有跟團游產(chǎn)品均包含旅游意外險1人1份；此險需要游客在報名時及時提供出行人真實有效身份證件信息（身份證/護照等）交由旅行社及時購買后方可生效。關(guān)于旅游意外險的生效時限：行程出行當(dāng)日統(tǒng)一集合出發(fā)后立即生效②若遇游客堅持拒絕在出行前提供真實有效身份信息的，本社有權(quán)拒絕接待，敬請理解！如因旅游者在四川旅游過程中造成的保障范圍內(nèi)的意外事故，保險公司按照投保條款進行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)歸保險公司。旅行社僅協(xié)助客人處理，但不承擔(dān)任何額外賠償墊付義務(wù)。
7、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中請聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機、導(dǎo)游工作。團友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品及證件隨身攜帶。旅行社對游客不承擔(dān)監(jiān)護權(quán)，如游客因自身原因遺失物品，責(zé)任自負(fù)。旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報案，但不負(fù)責(zé)賠償。請在每次離開酒店和用餐地點前仔細(xì)檢查自己的貴重物品，以免丟失；景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；請入夜后避免單獨出行，外出自由活動不要太晚，最好結(jié)伴而行；不要輕信陌生人，不貪圖小便宜，警惕上當(dāng)受騙！
游覽提示：請各位游客朋友們嚴(yán)格遵守景區(qū)游覽秩序和規(guī)定，嚴(yán)禁踩水戲水喂魚、嚴(yán)禁進入池子、嚴(yán)禁坐欄桿、嚴(yán)禁在允許通行的棧道和步行通道外走動、嚴(yán)禁景區(qū)內(nèi)吸煙，一旦違反國家和景區(qū)規(guī)定的將會面臨高額罰款和行政處罰。景區(qū)內(nèi)建議不要嬉戲打鬧，避免造成意外。
8、【離團須知】①如游客中途擅自離團或退團，則視為游客單方面違約且自動放棄行程，合同協(xié)議終止，保險時效自動失效，未產(chǎn)生費用不退，若給旅行社增加費用的，旅行社有權(quán)要求游客補償或賠償損失。按照合同總金額的20%賠付給旅行社；未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費（未產(chǎn)生的所有費用不退包括往返飛機、門票、住宿、車費、餐費、導(dǎo)游服務(wù)費），并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費用。正常的項目退費（門票優(yōu)惠等）以我社折扣價為標(biāo)準(zhǔn)，均不以掛牌價為準(zhǔn)。 ②團隊在游覽過程中，如客人或團隊擅自脫離我公司導(dǎo)游而跟其他無關(guān)人員前往行程以外景點，則視為客人或團隊違約，相關(guān)費用不退，我公司有權(quán)終止該客人或該團的一切接待活動，并對客人或團隊所出現(xiàn)意外情況不承擔(dān)任何責(zé)任。
9、【意見反饋】請游客認(rèn)真填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。在行程中，如對服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請及時與帶團導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。并以多數(shù)游客填寫的《旅行社服 務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。
10、【出行須知】請?zhí)崆傲私饽康牡靥鞖獾乩頎顩r，并請備好常用保暖，降暑，防曬，防雨用品及常備藥品。
目的地為高原海拔高，日照強烈，早晚溫差大且氣候多變，需準(zhǔn)備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫、羽絨服等，同時建議帶好雨具、墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏，并配備紅景天、肌肝口服液、暈車（船）藥、仁丹、 消炎藥、腸胃藥、黃連素、感冒藥、創(chuàng)可貼等常備藥品，防蚊蟲的風(fēng)油精、花露水。手機、相機、充電器、存儲卡等電子產(chǎn)品和配件。
11、【高原須知】● 進入高原途中注意事項（重點）
①應(yīng)盡可能預(yù)備氧氣和防治急性高原病的藥物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 堿等，也需備有防治感冒的藥物、抗菌素和維生素類藥物等，以防萬一。 由于高原氣候寒冷，晝夜溫差大，要注意準(zhǔn)備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促發(fā)急性高原病。
②在進入高原的途中若出現(xiàn)比較嚴(yán)重的高山反應(yīng)癥狀，應(yīng)立即處理，及時服用氨 茶堿或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。嚴(yán)重時應(yīng)吸氧。若出現(xiàn)嚴(yán)重的胸悶、劇烈 咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰，或反應(yīng)遲鈍、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述處理外，應(yīng)盡快到附近醫(yī)院進行搶救，或盡快轉(zhuǎn)往海拔較低的地區(qū)，以便治療恢復(fù)。
③在景區(qū)期間，我社安排景區(qū)自由行，其身體負(fù)荷不宜過重，請量力而行。尤其是夜晚睡覺時，有不舒服癥狀及時找店家處理，我社不承擔(dān)高反帶來的一切損失及賠償責(zé)任。
④必須注意，如果進入高原后，反應(yīng)的癥狀愈來愈重，特別是靜息時也十分明顯， 應(yīng)該立即吸氧，并到醫(yī)院就診。極少出現(xiàn)的高原肺水腫和高原腦水腫的病人須大量吸氧，并在藥物治療的同時，迅速轉(zhuǎn)送海拔低的地區(qū)。

1.成都去九寨溝的沿途為山區(qū)道路，路上行車時間較長，請老年朋友帶上一些干糧，補充體力，易暈車請自備暈車藥。
2.黃龍海拔 2800 米左右，部分頭次上高原的朋友有不同程度的高原反映，如頭痛、惡心、呼吸困難等。一般不需要特別緊張，保持樂觀情緒，如有心理負(fù)擔(dān)會加重高原反應(yīng)，延緩人體適應(yīng)高原氣候。一般來說過 1—2 天后，以上癥狀都會逐步減輕或消失。
3.成都至黃龍，路程較遠(yuǎn)，時間較長，途中有些路段限速及部分路段在維修或受交通管制，易發(fā)生堵車現(xiàn)象，請做好心理準(zhǔn)備。
4.用餐方面：① 由于全程用餐按團隊定制，不用餐也不能退餐費，所以這一天用晚餐時間比較晚，望客人能克服，如對餐飲比較講究的團友，也可自行準(zhǔn)備一點干糧。②九寨溝屬于高原地區(qū)，條件比較艱苦，因此吃相對較差些，因海拔原因，青菜較少，米飯常夾生。冬春季菜品種類有限，菜式會相對單一，請諒解。
5.酒店住宿方面：①九寨溝地處川西北經(jīng)濟欠發(fā)達的高原地區(qū)，旅游接待條件相對有限。除兩家掛牌五星的酒店外，其余掛牌四星與四星標(biāo)準(zhǔn)酒店大都舊些，受當(dāng)?shù)貤l件限制，住宿條件較廣東地區(qū)低一個檔次。溝內(nèi)酒店一般較為潮濕，尤其在冬春季，請見諒。②九寨溝受電壓影響，大部分酒店都不開空調(diào)，并有限制熱水供應(yīng)的情況，請理解，以寬容心態(tài)出游；③九寨溝乃著名世界遺產(chǎn)，溝內(nèi)實行環(huán)保，根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局的要求，九寨溝各酒店已經(jīng)開始逐步取消一次性牙膏、牙刷等物品，請客人自備。
6.九寨溝的熱水供應(yīng)是限時的，供應(yīng)時間一般是在晚上 20：00～23：00，早上 6：00～8：00。
7.九寨溝區(qū)屬高海拔地區(qū)，峨眉山屬于高海拔山區(qū)，平均海拔 2500 米以上，身體可能一時難以適應(yīng)，不宜劇烈運動，宜少飲酒，應(yīng)多喝茶水、多食蔬菜、水果、巧克力等高維生素、高蛋白質(zhì)和高熱量的食物，以防發(fā)生高原反應(yīng)。年老體弱者，應(yīng)備好常用藥品（紅景天等），最好能配備小型氧氣瓶(此物可以在成都或者網(wǎng)上購買)。川西北高原地區(qū)海拔高，應(yīng)帶好雨具和常用藥品，早晚溫差大，需備毛衣、保暖防風(fēng)外套等御寒衣物。景區(qū)日照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽,涂抹防曬霜,以保護皮膚。
8.年老體弱者，有高血壓、冠心病、心臟病者不宜前往。 景區(qū)嚴(yán)禁煙火，森林防火責(zé)任重大，嚴(yán)禁野外用火。 溝內(nèi)各主要游覽點都有較隱蔽的廁所和垃圾桶，請您在游覽過程中積極配合，加強自身的環(huán)保意識。 不要投食喂魚，為確保安全最好在導(dǎo)游人員的陪同下游覽，以免造成意外事故。 愛好攝影、登山的朋友，請帶好有關(guān)拍攝器材。
9.請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的生活和信仰，避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突。
10.四川飲食品味偏辣，我社將依據(jù)團友的口味，安排無辣菜肴，同時也會安排部份當(dāng)?shù)靥厣穗裙﹫F友品嘗。如有特殊需要請事先與導(dǎo)游說明。當(dāng)?shù)鼐频昙安惋嫍l件與省外各地區(qū)有一定差距，口味有一定的偏差，請團友予以見諒。
11.峨眉山有野生猴群出沒，在游覽途中注意個人及財物安全，不要主動逗喂猴群。
12.在峨眉山游覽過程中，所有寺廟內(nèi)都有法物流通處，這是為信徒提供方便的場所，請尊重當(dāng)?shù)氐姆鸾涛幕諊苍谒聫R內(nèi)的法物流通處，均不視為旅行社安排的購物店行為，敬請體諒理解。
13.本行程所例景點安排，旅行社和導(dǎo)游在不減少景點的情況下，根據(jù)當(dāng)天實際情況可以合理調(diào)整參觀順序。